Политика возврата
Право на отзыв
Покупатели имеют право отказаться от покупки в течение 15 дней с момента получения товара. Этот срок установлен самим законом и гарантирует покупателям возможность отмены покупки без объяснения причин.
Сроки возврата
Возврат будет произведен только после получения возврата и проверки того, что возвращенный товар соответствует требованиям возврата, т. е. что он не был поврежден, деформирован или каким-либо образом модифицирован. Прежде чем деньги смогут быть возвращены на способ оплаты, выбранный при размещении заказа, может пройти до 30 рабочих дней. Сроки зависят от банковского учреждения покупателя.
Исключения
Все возвраты принимаются в сроки, установленные законом, при условии, что рассматриваемые предметы не были повреждены, деформированы или каким-либо образом модифицированы покупателем.
Как запросить возврат
Чтобы запросить возврат, просто напишите сообщение через наш раздел контактов , указав свои данные и номер заказа в соответствующей форме. После отправки запроса мы свяжемся с клиентом как можно скорее и проследим за ним на протяжении всего процесса возврата.
Варианты возврата
Расходы по обратной доставке несет покупатель. Клиент может выбрать один из двух видов компенсации:
-
Купон: будет создан одноразовый код, равный всей сумме заказа, без учета стоимости доставки. Код можно использовать в течение 90 дней с момента выдачи. Купон не может быть использован в сочетании с другими акциями и предложениями.
-
Возврат: клиент отправит возврат в зарегистрированный офис Nyno 3D, и ему будет возвращена полная сумма заказа, за исключением стоимости доставки. Для заказов, оплаченных кредитной картой, сумма будет видна в выписке по кредитной карте клиента максимум через 30 дней с даты возврата. Сроки могут незначительно отличаться в зависимости от банковского канала используемой кредитной карты. Для заказов, оплаченных через PayPal, сумма будет возвращена на исходный счет.
Как отправить возврат
Мы рекомендуем использовать ту же коробку и упаковку, что и исходный заказ. После обработки запроса на возврат клиент должен отправить возврат по следующему адресу:
Antonino Candela, Via Enrico Cialdini 31 Bis, 10138, Torino (ТО), Italia.