Politique de remboursement
Droit de rétractation
Les clients ont le droit de se retirer de l'achat dans les 15 jours suivant la réception de l'article. Ce délai est fixé par la loi elle-même et garantit aux clients la possibilité d'annuler l'achat sans avoir à justifier de motif.
Délais de remboursement
Le remboursement ne sera effectué qu'après réception du retour et après avoir vérifié que l'article retourné est conforme aux conditions de remboursement, c'est-à-dire qu'il n'a pas été endommagé, déformé ou modifié de quelque manière que ce soit. Cela peut prendre jusqu'à 30 jours ouvrables avant que l'argent puisse être crédité sur le mode de paiement sélectionné lors de la commande. Le délai dépend de l'établissement bancaire de l'acheteur.
Des exceptions
Tous les retours seront acceptés, dans les conditions fixées par la loi, à condition que les objets en question n'aient pas été endommagés, déformés ou modifiés de quelque manière que ce soit par l'acheteur.
Comment demander un retour
Pour demander un retour, écrivez simplement un message via notre section contact , en saisissant vos coordonnées et votre numéro de commande dans le formulaire approprié. Une fois la demande envoyée, nous contacterons le client dans les plus brefs délais et le suivrons tout au long du processus de retour.
Options de retour
Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur. Le client peut choisir entre 2 types de compensation :
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Coupon : Un code à usage unique sera créé égal au montant total de la commande, hors frais de port. Le code peut être utilisé dans les 90 jours à compter de la date d'émission. Le coupon ne peut pas être utilisé conjointement avec d’autres promotions ou offres.
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Remboursement : le client enverra le retour au siège social de Nyno 3D et le montant total de la commande sera remboursé, hors frais de port. Pour les commandes réglées par carte bancaire, le montant sera visible sur le relevé de carte bancaire du client au bout d'un délai maximum de 30 jours à compter de la date de remboursement, le délai peut légèrement varier en fonction du circuit bancaire de la carte bancaire utilisée. Pour les commandes payées avec Paypal, le montant sera reversé sur le compte d'origine.
Comment expédier le retour
Nous vous recommandons d'utiliser la même boîte et le même emballage que votre commande d'origine. Une fois la demande de retour traitée, le client doit envoyer le retour à l'adresse suivante :
Antonino Candela, Via Enrico Cialdini 31 Bis, 10138, Torino (TO), Italia.