Politica de reembolso
Derecho a retirada
Los clientes tienen derecho a desistir de la compra dentro de los 15 días siguientes a la recepción del artículo. Este plazo está establecido por la propia ley y garantiza al cliente la posibilidad de cancelar la compra sin tener que alegar ningún motivo.
Tiempos de reembolso
El reembolso se realizará únicamente después de recibir la devolución y haber verificado que el artículo devuelto cumple con los requisitos de reembolso, es decir, que no ha sido dañado, deformado o modificado de ninguna manera. Pueden pasar hasta 30 días hábiles antes de que el dinero pueda acreditarse en el método de pago seleccionado al realizar el pedido. El momento depende de la institución bancaria del comprador.
Excepciones
Se aceptarán todas las devoluciones, dentro de los plazos establecidos por la ley, siempre que los objetos en cuestión no hayan sido dañados, deformados o modificados de cualquier forma por el comprador.
Cómo solicitar una devolución
Para solicitar una devolución, simplemente escriba un mensaje a través de nuestra sección de contacto , introduciendo sus datos y número de pedido en el formulario correspondiente. Una vez enviada la solicitud nos pondremos en contacto con el cliente lo antes posible y le seguiremos durante el proceso de devolución.
Opciones de devolución
Los gastos de envío de devolución son responsabilidad del comprador. El cliente podrá elegir entre 2 tipos de compensación:
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Cupón: se creará un código único equivalente al monto total del pedido, excluyendo los costos de envío. El código se puede utilizar dentro de los 90 días siguientes a la fecha de emisión. El cupón no se puede utilizar junto con otras promociones u ofertas.
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Reembolso: el cliente enviará la devolución al domicilio social de Nyno 3D y se le reembolsará el importe íntegro del pedido, excluidos los gastos de envío. Para los pedidos pagados con tarjeta de crédito, el importe será visible en el extracto de la tarjeta de crédito del cliente después de un máximo de 30 días a partir de la fecha del reembolso, el plazo puede variar ligeramente según el circuito bancario de la tarjeta de crédito utilizada. Para pedidos pagados con Paypal el importe será devuelto a la cuenta original.
Cómo enviar la devolución
Recomendamos utilizar la misma caja y embalaje que su pedido original. Una vez procesada la solicitud de devolución, el cliente deberá enviar la devolución a la siguiente dirección:
Antonino Candela, Via Enrico Cialdini 31 Bis, 10138, Toríno (TO), Italia.